欢迎您选择任何一种服务方式，以客户需求和利益为中心是我们服务的目标。原则上我们将不承担康特产品在正式销售时的免责声明之外的问题。在使用康特软件产品时请注意使用康特正式授权的软件产品，并请注意某些软件和康特产品的配套使用。一般来说用IE和WINDOES系统时，邮件服务和在线服务都会正常使用，否则，有可能会出现无法正常使用的情况。

售前

☆ E-mail技术支持：ktsupport@ktcatv.com 
☆ 免费提供网络规划、设计、施工、维护的相关培训 
☆ 免费提供包括论文、方案、产品等技术交流资料

售中

☆ 提供远程技术支持、相关产品资料、安装指导、故障分析等
☆ 量身制作培训计划，包括网络理论、建设、维护和业务开展等
☆ 配合运营商建立多业务运营平台、管理平台和软件接口
☆ 配合运营商建立客户服务数据中心
☆ 配合运营商建立银行联网服务中心
☆ 配合运营商建立客户服务中心
☆ 为运营商提供个性化服务
☆ 高频次的电话服务和上门服务

售后

☆ 软、硬件产品，包修一年，终身维护 
☆ 所以预留双向、网管产品和软件产品保证无淘汰升级 
☆ 对出现产品故障的不同情况提供六级服务体制 
   －－－电话服务
   －－－上门服务，迅速回应
   －－－对关健设备和抢修设备提供备件
   －－－将现场未修复产品发往就近维修站或本部，维修期一周之内
   －－－提供产品维护培训、特制工装和市场最低价元器件
   －－－不定期电话回访或上门回访 
☆ 提供网络运营维护项目